Όροι Χρήσης της Εξυπηρέτησης Πελατών και Υποστήριξης

Τελευταία ενημέρωση: 15 Απριλίου 2025

1. Σκοπός

Οι παρόντες όροι έχουν ως σκοπό να καθορίσουν τους τρόπους και τις προϋποθέσεις πρόσβασης και χρήσης της εξυπηρέτησης πελατών και της υποστήριξης που παρέχει το Mouldar, πλατφόρμα δημοσίευσης αγγελιών ακινήτων που διαχειρίζεται η GODOGI, εφεξής 'Mouldar'.

2. Πρόσβαση στην Εξυπηρέτηση Πελατών και Υποστήριξη

Η εξυπηρέτηση πελατών και η υποστήριξη του Mouldar είναι προσβάσιμες στους χρήστες της πλατφόρμας μέσω των εξής τρόπων:

• Μέσω email: contact@mouldar.com
• Μέσω τηλεφώνου/WhatsApp: 0653350484
• Μέσω της φόρμας επικοινωνίας: διαθέσιμη στην ιστοσελίδα.

Οι ώρες διαθεσιμότητας της εξυπηρέτησης πελατών είναι: 10πμ-6μμ, Δευτέρα-Παρασκευή

3. Χρήση της Υπηρεσίας

Επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών ή την υποστήριξη του Mouldar, ο χρήστης δεσμεύεται να:

• Παρέχει ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες: για να επιτραπεί η αποτελεσματική διαχείριση του αιτήματός του.
• Τηρεί τους κανόνες ευγένειας και σεβασμού: οποιαδήποτε προσβλητική, επιθετική ή ακατάλληλη συμπεριφορά μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή ή διακοπή της πρόσβασης στην υπηρεσία.
• Χρησιμοποιεί την υπηρεσία κατάλληλα: τα αιτήματα πρέπει να σχετίζονται άμεσα με τις υπηρεσίες που παρέχει το Mouldar. Οποιαδήποτε κατάχρηση ή παραποίηση της υπηρεσίας μπορεί να επιφέρει τα κατάλληλα μέτρα.

4. Ευθύνες του Mouldar

Το Mouldar δεσμεύεται να:

• Παρέχει ποιοτική υποστήριξη: απαντώντας στα αιτήματα των χρηστών το συντομότερο δυνατό και παρέχοντας κατάλληλες λύσεις.
• Προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα: οι πληροφορίες που παρέχει ο χρήστης κατά τη διάρκεια του αιτήματος θα επεξεργάζονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας.
• Βελτιώνει συνεχώς την υπηρεσία: λαμβάνοντας υπόψη τα σχόλια και τις προτάσεις των χρηστών για τη βελτιστοποίηση των υπηρεσιών μας.

5. Περιορισμός Ευθύνης

Το Mouldar δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο για τις συνέπειες που προκύπτουν από:

• Λανθασμένες ή ελλιπείς πληροφορίες: που παρέχονται από τον χρήστη κατά τη διάρκεια του αιτήματος.
• Ακατάλληλη χρήση της υπηρεσίας: από τον χρήστη ή λόγω οποιασδήποτε παραβίασης των παρόντων όρων.
• Τεχνικά προβλήματα ανεξάρτητα από τη βούληση του Mouldar: όπως διακοπές υπηρεσίας, βλάβες ή δυσλειτουργίες του δικτύου Internet.

6. Τροποποιήσεις των Όρων Χρήσης

Το Mouldar διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους χρήσης οποιαδήποτε στιγμή. Οι τροποποιήσεις θα ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσής τους στον ιστότοπο. Συνιστάται στους χρήστες να επισκέπτονται τακτικά αυτήν τη σελίδα για να ενημερώνονται για πιθανές αλλαγές.

7. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το μαροκινό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά σχετικά με την ερμηνεία ή την εκτέλεση τους θα υπάγεται στα αρμόδια δικαστήρια της έδρας του Mouldar.