Condizioni d'Uso del Servizio Clienti e Assistenza

Ultimo aggiornamento: 15 Aprile 2025

1. Oggetto

Le presenti condizioni hanno lo scopo di definire le modalità e le condizioni di accesso e utilizzo del servizio clienti e dell'assistenza offerti da Mouldar, piattaforma di pubblicazione di annunci immobiliari gestita da GODOGI, di seguito denominata 'Mouldar'.

2. Accesso al Servizio Clienti e Assistenza

Il servizio clienti e l'assistenza di Mouldar sono accessibili agli utenti della piattaforma tramite i seguenti mezzi:

• Via email: contact@mouldar.com
• Via telefono/WhatsApp: 0653350484
• Tramite il modulo di contatto: disponibile sul sito.

Gli orari di disponibilità del servizio clienti sono: 10:00-18:00, dal lunedì al venerdì

3. Utilizzo del Servizio

Contattando il servizio clienti o l'assistenza di Mouldar, l'utente si impegna a:

• Fornire informazioni corrette e complete: per permettere una gestione efficace della richiesta.
• Rispettare le regole di cortesia e rispetto: qualsiasi comportamento offensivo, aggressivo o inappropriato potrà comportare la sospensione o la revoca dell'accesso al servizio.
• Utilizzare il servizio in modo appropriato: le richieste devono essere direttamente collegate ai servizi offerti da Mouldar. Qualsiasi uso abusivo o improprio potrà comportare misure adeguate.

4. Responsabilità di Mouldar

Mouldar si impegna a:

• Fornire assistenza di qualità: rispondendo alle richieste degli utenti nel più breve tempo possibile e fornendo soluzioni appropriate.
• Proteggere i dati personali: le informazioni fornite dall'utente durante la richiesta saranno trattate in conformità con la nostra Politica sulla Privacy.
• Migliorare continuamente il servizio: tenendo conto dei feedback e dei suggerimenti degli utenti per ottimizzare i servizi offerti.

5. Limitazione di Responsabilità

Mouldar non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze derivanti da:

• Informazioni inaccurate o incomplete: fornite dall'utente durante la richiesta.
• Uso inappropriato del servizio: da parte dell'utente o in caso di violazione delle presenti condizioni.
• Problemi tecnici indipendenti dalla volontà di Mouldar: come interruzioni del servizio, guasti o malfunzionamenti della rete Internet.

6. Modifiche alle Condizioni d'Uso

Mouldar si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni d'uso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci al momento della pubblicazione sul sito. Si consiglia agli utenti di consultare regolarmente questa pagina per essere informati sugli eventuali aggiornamenti.

7. Legge Applicabile e Giurisdizione Competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge marocchina. Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione sarà sottoposta ai tribunali competenti nella giurisdizione della sede legale di Mouldar.