Warunki Korzystania z Obsługi Klienta i Wsparcia

Ostatnia aktualizacja: 15 kwietnia 2025

1. Cel

Niniejsze warunki mają na celu określenie zasad i warunków dostępu oraz korzystania z obsługi klienta i wsparcia oferowanego przez Mouldar, platformę publikacji ogłoszeń nieruchomości obsługiwaną przez GODOGI, zwaną dalej 'Mouldar'.

2. Dostęp do Obsługi Klienta i Wsparcia

Obsługa klienta i wsparcie Mouldar są dostępne dla użytkowników platformy poprzez następujące środki:

• E-mail: contact@mouldar.com
• Telefon/WhatsApp: 0653350484
• Formularz kontaktowy: dostępny na stronie internetowej.

Godziny dostępności obsługi klienta: 10:00-18:00, od poniedziałku do piątku

3. Korzystanie z usługi

Kontaktując się z obsługą klienta lub wsparciem Mouldar, użytkownik zobowiązuje się do:

• Podawania dokładnych i pełnych informacji: aby umożliwić skuteczne rozpatrzenie zgłoszenia.
• Przestrzegania zasad grzeczności i szacunku: wszelkie obraźliwe, agresywne lub nieodpowiednie zachowania mogą skutkować zawieszeniem lub zakończeniem dostępu do usługi.
• Właściwego korzystania z usługi: zgłoszenia muszą być związane bezpośrednio z usługami oferowanymi przez Mouldar. Nadużycie lub niewłaściwe wykorzystanie usługi może skutkować podjęciem odpowiednich działań.

4. Odpowiedzialność Mouldar

Mouldar zobowiązuje się do:

• Świadczenia wysokiej jakości wsparcia: odpowiadając na zgłoszenia użytkowników w możliwie najkrótszym czasie i dostarczając odpowiednie rozwiązania.
• Ochrony danych osobowych: informacje podane przez użytkownika podczas zgłoszenia będą przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności.
• Ciągłego doskonalenia usługi: uwzględniając opinie i sugestie użytkowników w celu optymalizacji naszych usług.

5. Ograniczenie odpowiedzialności

Mouldar nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z:

• Nieprawidłowych lub niekompletnych informacji: podanych przez użytkownika podczas zgłoszenia.
• Niewłaściwego korzystania z usługi: przez użytkownika lub w przypadku naruszenia niniejszych warunków.
• Problemów technicznych niezależnych od Mouldar: takich jak przerwy w działaniu, awarie lub problemy z siecią internetową.

6. Zmiany warunków korzystania

Mouldar zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków korzystania w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie w momencie ich opublikowania na stronie. Zaleca się regularne sprawdzanie tej strony w celu zapoznania się z ewentualnymi aktualizacjami.

7. Prawo właściwe i właściwość sądów

Niniejsze warunki podlegają prawu marokańskiemu. Wszelkie spory dotyczące ich interpretacji lub wykonania będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z siedzibą Mouldar.